Apple
נועם רוז הוא מייסד English Express ומפתח שיטת לימוד אנגלית באמצעות הפיכת שפה להתנהגות. הוא התחיל כילד שהבין אנגלית אבל לא הרגיש בנוח לדבר, ובנה לעצמו דרך לתרגל את השפה דרך פעולה, משחק והרגלים.
היום השיטה שלו עוזרת לאנשים שכבר יודעים אנגלית להפוך את הידע לביטחון, לשטף וליכולת לפעול בעולם האמיתי. מה שמשך אותי בשיחה הזאת לא היה רק הרעיון, אלא הדרך הארוכה שבה נועם בדק אותו, נכשל, חזר ושינה את המוצר עד שהוא עבד.
פה עצרתי רגע. נועם לא ניסה ללמד עוד דקדוק, הוא ניסה לשנות את האופן שבו אדם מתנהג כשהוא מדבר אנגלית.
רעיון אחד,אינספור תוכניות, 3 השקות.
ב-2018 נועם כבר בנה תהליך של עשרה שבועות שעבד עם יחידים וקבוצות. הוא החליט להעביר אותו לאונליין, הקליט את כל התוכן, ערך סרטונים, העלה אותם לפייסבוק ופתח קבוצה.
המשתתפים עברו את התהליך. בסוף הם אמרו לו שזה קורס מצוין, אבל הוסיפו משפט אחד: זה בעברית.
נועם שינה את הסרטונים והשיק שוב. גם הפעם זה לא עבד כמו שרצה. הוא חזר לעבוד עם אנשים אחד על אחד, פנים אל פנים.
שם הוא התחיל לבנות את המערכת מחדש, הפעם סביב הרגלים שהמשתתפים עושים בעצמם. במשך חודשים הוא הסתכל מהצד, בדק איפה הם נתקעים ושינה שוב את המוצר.
מה שנועם ראה באותם מפגשים הוא הדבר ששינה את ההשקה הבאה.
השאלות והתשובות בפרק
נועם רוז נשאל על ההנדסה ההתנהגותית שמאחורי English Express, ועל המיינדסט שהחזיק אותו לאורך שלוש השקות עד שזה עבד. הסדר כאן הוא סדר השאלות בפועל בתמלול הראיון.
1 יש הבדל מהותי בין השיטה שלך לשיטות לימוד אחרות של בתי ספר לאנגלית שנמצא בישראל, נכון? ▼
אני חושב שזה האזור שבו אני יותר מצטיין בו, שזה לעזור לאנשים לעשות דברים שהם סופר מוזרים, אבל להרגיש מאוד בנוח עם זה, ואז להתחיל לראות את התוצאות, ואז להגיד, אה, I can go all in, כאילו, בתוך הדבר הזה.
רוב שיטות הלימוד מנסות לגרום לתרגול להרגיש נוח, נועם עושה כמעט את ההפך. הוא מבקש מאנשים לדבר עם עצמם, להקליט את עצמם ולחיות באנגלית גם כשזה מרגיש מוזר. היתרון שלו אינו רק בתרגיל עצמו, אלא ביצירת מרחב שבו אדם מוכן להתמיד בהתנהגות החדשה עד שמתחילות להופיע תוצאות.
2 הרעיון של המיזם, זה ברמת שאיפה, תשוקה בוערת, אובססיה חיובית? איפה זה שם אותך? ▼
אני חושב שזה ברמת האובססיה. זאת אומרת, מי שמכיר אותי וראה אותי, אני פשוט מדבר על זה כל הזמן. אני עושה את זה. לפני שנים, הייתי יושב עם בלוק כזה, ועדיין יש לי את זה באוטו ובכל מיני מקומות. אני כותב המון ומצייר המון. הייתי פשוט עושה כל מיני ניסויים. כל הפרקים של אקספרס וכל הטכניקות, גם בשיווק וגם במכירות, זה דברים שהייתי יושב בבית קפה ופשוט מסתובב ועושה לאנשים. הייתי עושה את זה במסעדות, ברחוב, בבתים של אנשים, במסיבות, פשוט בכל מקום.
נפוליון היל כותב בחשוב והתעשר שאדם צריך להפוך את הרצון לתשוקה בוערת ולאובססיה ואז גם מגיעות ההזדמנויות.
3 איך אתה מגדיר את קהל היעד ומהו הכאב של קהל היעד שלך שאתה פותר? ▼
הייטקיסטים ואנשי עסקים ומנהלים גילאי 25 עד 50 חבר'ה שעובדים באנגלית מבינים אנגלית ולא מרגישים בנוח לדבר או שמרגישים בנוח לדבר אבל לא יכולים להעביר פרזנטציות או לנהל פגישות עם הרבה אנשים.
האנשים שמגיעים לנועם כבר יודעים אנגלית. הבעיה שלהם היא לא ידע, היא ההרגלים וההתנהגות.
4 כשקמת את העסק, עשית ניתוח שוק, איך התחלת בעצם ברמה של התכנון? ▼
התחלתי ולאט לאט עשיתי ניתוח שוק. זאת אומרת, התחלתי למכור את זה, שאז זה היה בעברית בכלל. בהתחלה עבדתי עם מבוגרים, אחרי זה עבדתי עם נוער וילדים, ואז התחלתי ללמד בכל מיני קבוצות.
נועם לא התחיל עם תוכנית מאורגנת. הוא התחיל עם תשוקה ולמד מהשוק איך לבנות תוכנית תוך כדי תנועה.
5 איך אתה מקבל החלטות? האם אתה מקבל החלטות מהר ומשנה לאט, או מחליט לאט ומשנה מהר? ▼
בהחלטות שאני יכול לנסות, אני מעבדת ניסויים, מנסה, מחליף, מוריד, מזיז, אין עם זה בעיה. בהחלטות שהעלות שלהן היא, נקרא לזה, עם כמה אלפי שקלים, אז אני... לוקח את הזמן.
נפוליון היל מצא שהאנשים המצליחים בעולם מקבלים החלטות מהר ומשנים לאט. נועם מקבל החלטות עם משנה זהירות.
6 איפה תחושת הבטן עומדת אל מול דאטה? איך אתה מקבל החלטות בעניין הזה? ▼
אני מאוד לוגי אבל כשמשהו לא מסדר אני נוטה להסתמך יותר על תחושת בטן.
הוא לא מתאר תחושת בטן כניגוד להיגיון. הוא מתאר אותה כאיתות: כשמשהו לא מסתדר, זה הרגע שבו הוא שואל שאלות.
7 היום, ברמה העסקית, יש לך קבוצה שאתה מתייעץ איתה? ▼
כן, יש לי קבוצה שנקראת The Board. אנחנו נפגשים פעם בחודש. כמה מנכ"לים עושים סשן ארוך של חמש שעות, וכל פעם עובדים על אספקט אחר: שיווק, מכירות, HR, חוזים, AI, CRM, כל מיני דברים. כל אחד מציג בערך ארבעים דקות על איזשהו נושא שהוא רוצה להציג. אחרי בערך רבע שעה או עשרים דקות כבר מתחילים לשאול שאלות, והמטרה היא שחברי הבורד יבינו שאני יודע על מה אני מדבר. זה עמוק, יש שם הרבה עבודה. לפעמים באמצע משנים דברים ועובדים. בסוף יש משהו מגניב שאימצנו לפני כמה חודשים, של ארבע דקות שבהן אנשים שואלים אותי שאלות ואסור לי לענות. אני צריך לרשום. אסור לי לענות, כי אנחנו רגילים לענות ולהיפטר מהשאלה. אז אסור לי. אני רושם ואחרי זה מסתכל. לפעמים זה דברים שאני יודע, אבל בחלק מהדברים, מזל שלא נפטרתי מהשאלה. מזל שאני צריך אחרי זה לחשוב, וזה רשום לי פה.
מאסטר מיינד טוב לא נועד רק לספק תשובות, אלא למנוע מאדם להסתפק בתשובה הראשונה שעולה לו. האיסור לענות במשך ארבע דקות מאלץ את נועם להישאר עם השאלות גם כשהאינסטינקט שלו הוא להסביר ולהגן על מה שכבר עשה. לפעמים הערך של הקבוצה אינו בפתרון שהיא נותנת, אלא בשאלה שהיא אינה מאפשרת לך להיפטר ממנה.
8 היה רגע של אין דרך חזרה, של שריפת ספינות, שאמרת: אני יוצא לדרך? ▼
קודם כל היה עזיבה של מקום העבודה. אז עזבתי את מקום העבודה שלי, וכן לקחתי את הכסף שהיה צבור לי שם בחברה. הייתי אומר שהייתה השקעה כספית... הייתה הצהרה פומבית להרבה אנשים. אני לא חושב שזו הייתה שרפת ספינות כל כך. כאילו, אני יכול לחזור אולי אם הייתי רוצה.
נועם טכנית שרף ספינות אבל מבחינה מחשבתית הוא שמר לעצמו את האפשרות לסגת אם ירצה.
9 מאיפה הגיע הביטחון להמשיך ברגעים שדברים לא הסתדרו? ▼
בילדות שלי הייתי בנבחרת ישראל בג'ודו, הייתי שם 10 שנים, והייתי סוג של אלוף הארץ שנה אחת.
הביטחון שלו לא הגיע מהניסיון העסקי, כי לא היה לו. אך את ההוכחה שהוא יודע להתמיד ולהצליח הוא קיבל מספורט ותחומים אחרים.
10 מה אתה עושה כשעולים רגשות שליליים? מה אתה עושה בשביל לנהל את הרגשות? ▼
אם עכשיו אני מרגיש שיש לי איזשהו רגע שמציף אותי, אז אחרי הרבה עבודה אני יכול יותר להישען אחורה ולנשום, או שאם אני מזהה שאני נמצא עכשיו באיזשהו ספיירל כזה שהוא רגשי, אז אני יכול לנתק את עצמי רגע ולהגיד, רגע, אני לא מצליח לחשוב כמו שצריך, אני צריך דקה, אני צריך עשר דקות, אני צריך נסיעה, אני צריך something.
הוא לא מתאר ניסיון להיפטר מהרגש, הוא מתאר עצירה. למצוא את המשאב הנכון לרגע הזה, לא לדכא את מה שעולה.
11 תאר מקרה שבו היית צריך להיות נחוש כמו בולדוג, שלא ויתרת עד שמשהו קרה. ▼
כשהתחלתי את אקספרס, אז יצרתי תהליך של עשרה שבועות ואז הגענו למצב שזה עובד ואז, אחרי שנה בערך, אמרתי, טוב, אני רוצה להעלות את זה אונליין. הקלטתי את הכול בסרטונים, ערכתי, העליתי, אנשים עשו את זה, את התהליך של עשרה שבועות, שהיה גם מרחוק. ואז הם אמרו לי, אחלה של קורס, יואו, מצוין, אבל אמרו לי, זה בעברית. אז אחרי זה הייתי צריך לעשות את זה עוד פעם, וקצת לשנות את הסרטונים, ועוד לשנות. ואז עוד פעם עשיתי את זה, השקתי את זה כמה חודשים לאחר מכן, ושוב, לא עבד כמו שרציתי. ואז לקחתי את הכול חזרה. הייתי צריך לבנות את כל המערכת ההתחלתית אז התחלתי לעשות את זה. אחרי עוד איזה חצי שנה, כשהרצתי עוד מלא אנשים, השקתי את זה בפעם האחרונה. ואז משם זה עבד הרבה יותר טוב. זה לקח המון המון זמן. זה לקח כמה שנים, עד אוקטובר 2019, כשהשקתי את זה.
נועם לא נאחז בגרסה הראשונה של המוצר, הוא נאחז בבעיה שרצה לפתור גם כשזה לקח שנים ארוכות.
12 ספר מקרה של מפלה זמנית ואיך התמודדת איתה. ▼
פעמיים הייתי צריך לשנות מודל עסקי עם המאמנים. או שלוש פעמים, הייתי צריך לשנות את המודל העסקי, כל איזה שנתיים, משהו כזה. בהתחלה זה הגיע עם האשמות עצמיות. איך אתה אמור להיות אדם חכם? אתה עושה את זה עוד פעם ומבין, רגע, זה בסדר. אני הנוכחי לומד משהו מהאני שלפני שנה, שלפני שנתיים. זו טעות נגררת, ומותר לטעות, ויש לזה מחיר. אתה צריך לשלם את המחיר ולהשתפר בלשלם את המחיר. המפלה, אני חושב, ככל שאתה יכול להתגבר עליה מהר יותר, בחוסן, ב-resilience, זה לא חסינות ששום דבר לא יפגע בי. זה חוסן של נפלתי ואני קם מחדש. ככל שאני יכול להתגבר על זה ולקום מהר יותר על הרגליים ולהמשיך, אז זה יותר טוב. גם להגיד סליחה למי שצריך, אם פגענו, וגם לעצמנו.
נועם מתאר התמודדות ארוכה עם אתגרים חיצוניים ופנימיים בבניית המודל העסקי. ההתפתחות העסקית שלו דרשה ממנו התפתחות אישית.
13 עוד עשר שנים, איפה English Express תהיה? ▼
יש לי חלום... מערכת שהיא AI, שהיא לא רק מלמדת אנגלית, היא יותר, עוד עשר שנים אני לא יודע כבר מה יהיה, אבל נגיד עוד כמה שנים. איזשהו בוט כזה, איזשהו agent שמלמד אותך לחיות נכון יותר.
החלום של נועם מוכיח שהתשוקה שלו היא לא רק בלימוד אנגלית אלא לעזור לאנשים לחיות נכון יותר. היום זה אנגלית, מחר זה יתרחב לתחומים נוספים.
זו הייתה השיטה של נועם, עכשיו תורך לפרוץ.
הספר "חשוב והתעשר" — נקודת ההתחלה שלך לפריצה
לא סתם הספר נמכר ביותר מ־150 מיליון עותקים, עקרונות העושר וההצלחה של נפוליון היל מוכיחים את עצמם גם היום אצל כל יזם ואיש עסקים מצליח. המהדורה החווייתית כוללת תרגום חדש, תרשימים וסרטוני וידאו של מנטורים מובילים. לזמן מוגבל — חוברת יישום מרהיבה במתנה.
המועדון של חשוב והתעשר — לא עוד רשימת תפוצה
מייל קצר פעם בשבוע עם תובנות וכלים שיעזרו לך להתקדם לעבר המטרות שלך. ללא חפירות, ללא תשלום — ותמיד אפשר להתנתק.
מפת הפריצה האישית שלך - ליוצרים, יזמים ובעלי עסקים
יש לך מוצר או שירות שלא מוכר מספיק? עונים על כמה שאלות קצרות, ובתוך 5 דקות מקבלים דוח שיעשה סדר, יפיל כמה אסימונים קריטיים, ויגלה לך מה בדיוק מעכב אותך ומה הצעד הבא.
למפת הפריצה שלך (חינם) ←שנועם רוז הצליח לפתח מערכת לימוד על בסיס עקרונות ההתפתחות האישית.